寄快递忘记单号怎么办(寄包裹忘了单号怎么办)

今年的双十一已然落下了帷幕,截至11月11日凌晨24点整,2018年天猫双11全球狂欢节以2135亿元的交易数字再一次刷新了记录,据悉,双十一当日也同时创下了单日超10亿个物流订单的记录。当前,如果不在双十一这天买点什么,似乎都辜负了“购物狂欢节”一词,进而买买买、剁手党等一系列热词充斥着近来这几日。在疯狂消费后,快递似乎成为了广大消费者第一的问题。快递在途中的安全问题也在近期频繁被爆出的快递车辆失火、水泡等消息后成为了当前大众十分的热点。尽管相关部门及快递商们做了万全的计划,但快递失火的事故依然在不断的发生。

又一快递车起火快递损毁谁赔偿 没有单号如何查快递

14日清晨7点过,重庆市交通行政执法总队高速公路第一支队五大队执法人员接到报警称,一辆车在高速公路上起火了。执法人员迅速赶往现场,发现一辆快递货车停在G85银昆高速渝广段出城方向32公里处(合川清平镇)应急车道,车辆冒出滚滚浓烟,火势越来越大。驾驶员称,驾车到该路段时,突然从反光镜中发现车尾冒出浓烟,就赶紧靠边停车准备灭火。打开车厢发现货箱内火势很大,就急忙报警求助。高速执法队员到达后,立即对现场进行管控,很快消防人员也赶来灭火,在众人的努力下,火很快被扑灭。因为快递包装是可燃物,满车快递几无完好。而事故起火的原因,目前仍在排查之中,尚无定论。

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其实对于货车为何失火,失火原因,大家其实并不是最关心的。快递被烧毁,谁来赔偿?赔偿多少?何时能够收到自己的货品或许才是大众最想知道的。一般而言,快递在运输中被烧毁无外乎这样几种情况:一是车辆或者货物自燃;二是发生交通事故造成货物烧毁;三是人为纵火使货物烧毁。那么,针对这三种情况,所对应的通常如何解决呢?

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首先,车辆或货物自燃。如果快递公司购买运输类相关的货物损灭险种,赔偿是由保险公司负责;如果快递公司没有购买这种保险,快递公司应当负责赔偿。其次,交通事故导致的货物烧毁。这种情况处理赔偿的流程相对比较复杂一些,涉及到了交通肇事责任,按照划分的责任比例,当事方对烧毁货物进行赔偿,当事方同时报保险公司,由购买了相关险种的保险公司赔偿。如果没有保险,则由当事方按照划分的责任比例进行赔偿。最后一种人为纵火。这是刑事赔偿范畴,赔偿会更复杂。但是在复杂最终还是会涉及快递公司货物管理和相关责任的问题,消费者向快递公司申请赔偿是一般的处理方法。

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特别指出的是,所有赔偿金额都是由快递订单上货品价格或者货品保价数值决定。另外,原则上,快递在运输途中烧毁,和购物平台没有关系。消费者只需要与快递公司交涉沟通赔偿事宜。平台和卖家可以从中对事故进行协调协助,帮助消费者挽回损失。

那么,如果消费者忘记了快递单号,又该如何查询自己的快递呢?一般快递公司的纸质面单是只负责存底一年的,如果你的快递是两年前寄的,你只能到寄件的代理点或者区域网店公司去他们的快点平台,能否用你当时的计较电话查询出件记录,或者是否有售后记录进行查询快递号了。

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