大城生活网_记录普通百姓生活中的日常琐事

当前位置:大城生活网 > 汽车百科 > 本文内容

中国移动话费查询详单怎么查(辽宁移动网上营业厅详单查询)

发布时间:2022-01-08 16:40来源:网友投稿

生活中的水、电、气等,都是先消费,按账单付钱,每个月用多少付多少。只有移动通信行业,必须先充值、后消费,运营商在预充值中“扣费”。用户完全不知道话费扣多少,也不知道流量到哪去,只有话费用完了需要交钱才会收到提示。

这也就导致了广大用户经常会有以下疑惑:

“刚刚充了手机话费,怎么又提示余额不足?”

“这个月的话费怎么这么多,都用哪去了?”

“明明没办增值业务怎么还扣钱?”

莫名其妙被扣费,莫名其妙被更改套餐业务,有此类遭遇的用户绝不止一位。电信消费问题十分闹心,很多人对此早已怨声载道。

对用户来说,不明扣费之所以让人头疼,一方面是知情权和自主选择权的缺失,另一方面是它的维权成本很高。

假如我们在线下实体商店购买商品,如果在消费中发生争执,可以通过商家进行协商,或者拨打地方工商投诉热线解决。但话费作为虚拟消费即使是被恶意扣费,我们也很难找到维权的途径,甚至都不清楚扣费的具体项目是什么;就算进行投诉,运营商一拖再拖,用户要花费的时间精力成本较大,最后的结果也是不了了之。

虽然在2018年工信部为了打击不明扣费,曾专门要求电信企业以短信方式,按月向用户主动推送通信账单信息。但就目前来看效果一般,消费明细的实时性和透明度并不高,消费类目划分笼统,部分消费者对于话费账单还是一脸懵。

要想有效的的解决这一问题,关键还得看运营商怎么做。近日,中国移动掌上营业厅APP上线了新版话费账单,返还话费、增值业务、套餐详情、积分等内容全都有,让用户明明白白消费。

新版账单有哪些特点呢?

1、话费清晰

通过掌上营业厅APP,用户可以看到个人本月消费金额和实际应付金额,连办理套餐时的活动返费都一清二楚。

关于钱,你一定得看!移动新版话费账单来了

2、收费明确

话费账单详细清晰,让用户可以清楚自己的套餐包含哪些业务,具体的收费标准是多少。

关于钱,你一定得看!移动新版话费账单来了

3、优惠易懂

在营业厅办理的优惠套餐到底优惠在哪,新版账单让你一看就懂。

关于钱,你一定得看!移动新版话费账单来了

4、信息全面

话费用了多少,流量用了多少,业务办了多少,你想知道的全都有。

关于钱,你一定得看!移动新版话费账单来了

有了这份新版账单,你还会担心自己被乱扣费吗?

对于运营商来说,如果为了利益,不惜以失去消费者的信任为代价,损害自身的声誉,这未免有些得不偿失。

作为话费不明扣费的主要通道,运营商需要肩负更大的主体责任,保障用户知情权和选择权,营造透明的消费环境,切切实实的把国家红利带给每一位消费者!

特别声明:本文《中国移动话费查询详单怎么查(辽宁移动网上营业厅详单查询)》内容由网友投稿发布,该文观点不代表本站观点。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 20451 17252#qq。com 举报,本站一经查实,将立刻删除。

最新发布

Copyright 2017-2022 www.sqgsz.com 【大城生活网】 版权所有 | 京ICP备15006113号-2收藏本站 - 网站地图 - 关于我们 - 网站公告 - 文章投稿