广州朗阁托福培训怎么样,托福退考费用

本文共1849字,阅读约需5分钟随着移动支付的普及,给人们的生活带来了更大的便利。林女士也通过微信转账的方式,向上海市朗阁教育(黄埔校区)(以下简称“朗阁教育”)转账30652元,报

本文共1849字,阅读约需5分钟

随着移动支付的普及,给人们的生活带来了更大的便利。林女士也通过微信转账的方式,向上海市朗阁教育(黄埔校区)(以下简称“朗阁教育”)转账30652元,报名了该校区两个托福课程。林女士出国在即,无法在国内继续上课,近日想找学校商议退掉其中一个还没上的课程。而朗阁教育的答复让林女士大跌眼镜,“校长居然和我说从没收到3万多的课程费用,这个回答太匪夷所思了,如果是这样,我怎么可能在这个学校一直上课至今?”朗阁教育方面告诉信网(0532--80889431),现在人事变动频繁,现在无法答复。

广州朗阁托福培训怎么样,托福退考费用广州朗阁托福培训怎么样,托福退考费用

花费3万多报名两个托福课程

林女士自打算出国读书以来,就在朗阁教育参加托福课程的培训。2019年10月13日,向学校交了两个托福课程的学费,分别是“托福强化班”,以及“托福100分”课程。“给我计算课程折扣的张老师告知我,把课时计算到暑假可以更优惠,两个课程价格总计30562元。”林女士称,她当天带了储蓄卡准备刷卡交费,但被张老师要求以微信好友转账的方式转给她个人。

广州朗阁托福培训怎么样,托福退考费用

“老师跟我说,这个优惠是她帮忙算的,比原本的价格更便宜,只能通过个人转账方式才能交费。”林女士表示,当日交费成功后,她未收到任何合同、协议,甚至收据。随后一直在朗阁教育上“托福强化班”课程。

然而近日,林女士出国在即。满打满算也只能把“托福强化班”的课程上完。而“托福100分”课程已经没有时间开展学习。她随即联系到朗阁教育要求把“托福100分”退掉。

5月20日,林女士向朗格教育提出该要求。5月23日,朗格教育的钟老师添加林女士好友,钟老师于同月27日告知林女士,经过核实,林女士报名的“托福强化班”,以及“托福100分”课程,各为16个课时,林女士已上的课时超过总课时的三分之一,无法退费。

广州朗阁托福培训怎么样,托福退考费用广州朗阁托福培训怎么样,托福退考费用

林女士提出质疑:“我报名的时候从来没人告知我"已上三分之一不能退费"这个说法,也没给我合同或者收据,况且两个课程是独立分开的,交费也是分成两笔转的账,我要退100分的课程,跟我上强化班的课程进度有什么关系?”

得到此回复,钟老师告知林女士,此前为她计算课程优惠的张老师已经离职,学校需要进一步核对林女士的报名信息才能给出解决方案。最后无疾而终。

被告知没收到学费

5月31日下午,朗阁教育樊校长要求林女士提供课程交费记录,并答复:“集团也沟通了你的情况,如果可以退的话需要扣手续费。”林女士稍微放松:“当时听说可以退费我还是很高兴的,毕竟是我提出了退费在先,我愿意承担相应的手续费。”

广州朗阁托福培训怎么样,托福退考费用广州朗阁托福培训怎么样,托福退考费用

然而当日晚间,樊校长又改口称:“我了解了下具体情况,集团财务确认没有收到这笔款项,我没办法处理这个事情。”

得到此回复,林女士如当头一棒:“转账记录都在,强化班的课程我都上完了,如果没有收到这个款项,学校怎么可能会一直让我在这儿上课?这不是太荒唐了吗?”

林女士随即将此事反映至上海市黄浦区消费者协会,经消协的调解,朗阁教育表示因为没有收到林女士的学费,因此无法退款,但可以把课程继续学下去。此方案遭到林女士拒绝。

信网就此事联系到了朗阁教育,工作人员告诉信网,经查询,朗阁教育公款账户从未收到林女士2019年10月份交纳的30652元学费,因此无法为其退款。“我们这边有学校的微信收款码,这名林同学也没有往收款码上转学费,无从查证。”

朗阁教育:人事变动频繁无法答复

既然未收到学费,为何林女士能一直在朗阁教育上托福强化班?该工作人员表示,由于朗阁教育近期人事调动频繁,很多事情无法落实到位,因此无法答复,“学校需要凭借入账记录进行退费,没有查询到林女士的交费记录,就无法为其办理退款。”

黄浦区消费者协会的工作人员告诉信网,该部门还暂时无法直接为媒体做出答复。

山东元鼎律师事务所的单正国律师称,由于朗阁教育从未为林女士提供合同、协议,因此退费的情况无法按照学校单方面的“合同内容”作为根据,所谓的“上三分之一课时无法退费”更是无从考究。此事如果经过消协、市场监管局的调解都没有作用,林女士可以直接持在朗阁教育上课的证据,以及交纳学费时,张老师属于朗阁教育员工的证据进行起诉。

“张老师虽然已经离职,但此前的任职记录和劳动合同是可以从劳动监察部门查询到的。而在学校上过课的证据,可以通过学校的监控录像、同学的证明、与同学或者老师的学习沟通聊天记录,乃至于定期开车到学校的行车记录仪录像等,都可以作为证明。”单律师称。

此事到底如何解决,信网也将继续关注。信网记者 李美玉 以上图片来源:受访者

[来源:信网编辑:古德]

【版权声明】大城生活网提醒您:请在浏览本文信息时,请您务必阅读并理解本声明。本站部分内容以及图片来源于商家投稿和网络转载,如网站发布的有关的信息侵犯到您的权益,请及时与我们取得联系,邮箱:20451 17252#qq。com,我们会尊重您的决定并当天作出删除处理。

(0)
上一篇 2021年10月4日 03:22:03
下一篇 2021年10月4日 03:22:45

相关推荐

分享本页
返回顶部